América Latina, con su diversa cultura y economía, se presenta como un atractivo destino para la expansión de empresas en busca de crecimiento; sin embargo, uno de los retos más significativos es lograr posicionar su organización de manera efectiva. El desconocimiento de la marca por parte de los stakeholders se convierte en el principal obstáculo a superar y la gestión de la reputación se vuelve un factor vital en el crecimiento de las empresas.
La importancia de la estrategia adecuada al mercado
La creación de una estrategia de comunicación no debe basarse en suposiciones. A pesar de que algunos canales de difusión han experimentado un crecimiento exponencial, como fue el caso de TikTok a, esto no significa que las empresas deben priorizar ciertas plataformas para su posicionamiento. En sí, ninguna red social puede reemplazar la adecuada combinación de canales para transmitir los mensajes de manera efectiva. El 90% de los directores de comunicación entrevistados en nuestro whitepaper “De Startups a Unicornios” coinciden en que una estrategia de posicionamiento adecuada debe incluir los canales necesarios en función de la efectividad local y no únicamente la novedad en el mercado. No sólo es importante difundir noticias, sino también crear documentos de investigación con el objetivo de establecer un vínculo sólido con sus clientes, potenciales consumidores y externalizar un propósito como marca.
El reto para las marcas en expansión:
La internacionalización en América Latina plantea diversos desafíos que no sólo se asocian a la obtención de financiamiento y el análisis de estudios de mercado. En este contexto, el 71% de los participantes del estudio de AXON Marketing & Communications afirmaron llevar a cabo actividades relacionadas con la generación de contenidos y narrativas de marca, distribuyendolos principalmente a través de medios propios (Owned Media) como redes sociales y canales online, además de los medios ganados (Earned Media) como medios de comunicación locales.
El posicionamiento y la reputación de la marca en el mercado destino son aspectos cruciales al expandirse más allá del ámbito local. Otros problemas importantes incluyen la obtención de financiamiento y flujos de capital, la adecuación del producto o servicio al mercado objetivo, así como las regulaciones legales y administrativas. Estos desafíos requieren un enfoque estratégico integral que combine una sólida estrategia de comunicación y marketing para establecer una presencia sólida y ganar la confianza del mercado objetivo.
Aprovechando el potencial
Después de enfrentar numerosos desafíos tanto en América Latina como en el resto del mundo, la región sigue manteniendo un alto atractivo para los nuevos negocios. En este sentido, los medios de comunicación y las herramientas se ajustan constantemente, por ello es crucial planificar una estrategia con el objetivo de construir una reputación positiva, una comunicación adecuada y obtener resultados fructíferos que permitan a las empresas evolucionar en un entorno cada vez más desafiante. Es crucial contar con el apoyo de expertos en comunicación y marketing para crecer con éxito y de manera sostenible.
El impacto de la comunicación integral
Para desarrollar una excelente estrategia, es fundamental comprender a fondo al cliente. El público no solo ve la información proporcionada por las marcas, sino también el contenido y las respuestas a cada comunicación del entorno. Aquí hay algunos consejos a tener en cuenta:
- El posicionamiento de una marca está directamente relacionado con la definición de los stakeholders; los Dircoms deben aplicar un enfoque de comunicación unificado y articulado para crear conciencia.
- La gestión de la reputación debe ser continua para fortalecer el vínculo con los clientes existentes y los consumidores potenciales.
- Es fundamental contar con un socio que lidere la mejor comunicación regional integral y facilite el camino hacia la expansión.
- El mundo está en constante cambio, y el uso de un Gestor de Contenidos debe ser analizado, revisado y ajustado si es necesario utilizando el Modelo Peso (Planificar, Ejecutar, Estudiar, Optimizar).
Al incorporar estos elementos y comprender la importancia de la estrategia de contenidos en la comunicación integral, las empresas pueden establecer conexiones más sólidas con su público objetivo y lograr el éxito a largo plazo. Con una comunicación efectiva y una estrategia adaptada a cada mercado, las empresas pueden establecer conexiones duraderas y alcanzar sus metas en un entorno empresarial cada vez más desafiante.
